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Política de Privacidad

Última actualización: Junio 2021

De conformidad con la normativa aplicable de protección de datos, esta Política de privacidad está destinada a ayudarle a entender qué datos recopila LACER, S.A. (en adelante, “LACER”)  y como los trata. 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

LACER, S.A. (“LACER”), con domicilio en C/ Boters nº 5, 08290 Cerdanyola del Vallès, Barcelona (España)


2. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Puede Ud. contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección postal de LACER, o en la dirección electrónica dataprotection@lacer.es.


3. CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que se traten serán aquellos que Ud. nos facilite a través de los distintos canales que LACER pone a su disposición.

Asimismo, cuando visita el sitio web LACER se utilizan diversas tecnologías para recopilar y almacenar información y esto puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar su navegador o dispositivo. LACER también utiliza estas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando el usuario interacciona con servicios ofrecidos por LACER u otras funciones. Puede obtener más información sobre el tratamiento que LACER realiza de los datos personales obtenidos a través de cookies en la Política de Cookies.


4. QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS DE UD., PARA QUÉ LOS TRATAMOS, Y POR QUÉ MOTIVO


Atención de consultas

Tipología de datos
Tratamos los siguientes datos personales: 
  • Datos identificativos (nombre y apellidos),
  • Datos de contacto (dirección de correo electrónico)
  • Motivo de la consulta

- Finalidades
Tratamiento de datos a efectos de atender a su consulta cuando Ud. contacta con nosotros.

- Legitimación

El tratamiento de sus datos personales relacionado con el mantenimiento de su relación con LACER como persona que remite una solicitud de información está legitimado al resultar necesario para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales o pre-contractuales establecidas en el Aviso legal del Sitio Web.

Cumplimiento con obligaciones legales

Tipología de datos

Tratamos los siguientes datos personales:
  • Datos identificativos (nombre y apellidos),
  • Datos de contacto (dirección de correo electrónico)
  • Motivo de la consulta 

- Finalidades
Tratamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales relativas a la comunicación de reacciones adversas. En particular para:

Conocer quién ha notificado el caso y hacer un adecuado seguimiento del mismo;

Analizar y enviar a las autoridades sanitarias información sobre las sospechas de reacciones adversas que Usted nos ha informado y para hacer un seguimiento de la notificación/del caso.

- Legitimación
El tratamiento de sus datos personales es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales como empresa farmacéutica.

Tratamientos realizados en RRSS

LACER tiene perfiles en redes sociales (por ejemplo, en Facebook o Instagram) por lo tanto, podrá actuar como corresponsable del tratamiento conjuntamente con FACEBOOK IRELAND LTD., con domicilio en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 (Irlanda) (en adelante, “FACEBOOK”) para aquellos tratamientos cubiertos por el Apéndice de FACEBOOK para responsables del tratamiento accesible en https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

LACER y FACEBOOK han suscrito el correspondiente acuerdo para responsables a fin de determinar las respectivas responsabilidades en cuanto al cumplimiento de las obligaciones que se estipulan en la normativa de protección de datos con respecto al tratamiento conjunto (como se especifica en las Condiciones de productos aplicables).

Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de FACEBOOK, diríjase a la Política de Datos de FACEBOOK en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/about/privacy

Asimismo, le informamos de que no podremos responsabilizarnos de los tratamientos de datos personales que realice FACEBOOK. En este sentido, LACER únicamente se responsabilizará de sus propios tratamientos de datos, descritos en la cláusula.

- Tipología de datos
Tratamos los siguientes datos personales:
  • Datos identificativos (nombre y apellidos),
  • Datos de contacto (dirección de correo electrónico)
  • ID cuenta de la red social

- Finalidades
Tratamiento de datos personales a efectos de gestionar las interacciones entre Ud. y LACER a través de la información proporcionada por usted en RRSS en las que LACER cuenta con un perfil activo.

Asimismo, FACEBOOK trata sus datos personales conforme se establece en las Condiciones de productos aplicables. Puede encontrarse más información sobre cómo FACEBOOK trata los datos personales, incluidos las tipologías de datos, finalidades, y bases legales en las que se basa FACEBOOK, en la Política de datos de FACEBOOK en https://www.facebook.com/about/privacy

- Legitimación
El tratamiento de sus datos personales está legitimado al resultar necesario para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales o pre-contractuales establecidas en los Términos y Condiciones aplicables a cada perfil activo de LACER en RRSS de terceros.


5. CARÁCTER NECESARIO DE LOS DATOS SOLICITADOS

Los datos que en el Sitio Web aparezcan marcados con un asterisco (*), serán necesarios para cumplir con la finalidad establecida. Por lo tanto, si el usuario no los facilitase, no podremos atender su solicitud.


6. DECISIONES AUTOMATIZADAS

LACER no adopta decisiones que puedan afectarle basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.


7. CUÁNDO Y POR QUÉ MOTIVO PODEMOS FACILITAR SUS DATOS A TERCEROS

Sus datos podrán ser cedidos a los destinatarios que se indican a continuación, por los motivos que a continuación se explican:


  • Administraciones Públicas: para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que LACER está sujeta por su actividad. En particular, autoridades sanitarias competentes cuando así lo exija la legislación vigente.
  • Partners de licencias y otros terceros tales como profesionales médicos y otras empresas que participen en la comercialización del producto objeto de notificación de acontecimiento adverso a los que la normativa obligue a informar y comunicar acontecimientos adversos.
  • Proveedores que precisen acceder a sus datos para la prestación de servicios que LACER haya contratado a dichos proveedores, y con los cuales LACER tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa para proteger su privacidad.

Si en el futuro LACER realizara otras cesiones de datos personales, le informará oportunamente.


8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

LACER puede contratar los servicios de proveedores ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo, en base a decisiones de adecuación de la Comisión Europea. En este caso, se considera que el país dispone de normativa equivalente a la europea. En el caso de que LACER precise contratar servicios de proveedores ubicados en países que no disponen de normativa equivalente a la europea, su contratación incluirá todas las garantías y salvaguardas exigidas por la normativa para preservar su privacidad, previa verificación de la legislación del país de destino. Dichas salvaguardas pueden consistir en la aplicación de cláusulas contractuales y de garantías adicionales a las mismas, conforme a la normativa de cada país de destino, o de normas corporativas vinculantes aprobadas por las autoridades de protección de datos. También le informamos que la normativa nos permite enviar sus datos a dichos países, si resulta necesario para dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas del servicio que Ud. nos solicita.

La siguiente empresa tendrá acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrá utilizarla para otros fines. Además, deberá tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a LACER a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de LACER (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y almacenada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Para más información sobre las garantías a su privacidad, o de los países de destino a los cuales necesitamos transferir sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con Ud., puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos, a través de las direcciones indicadas en el apartado “DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS” de la presente Política de Privacidad.


9. DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAREMOS SUS DATOS

Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga su relación con LACER y, tras la finalización de dicha relación por cualquier causa, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación. En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.


10. CUÁLES SON SUS DERECHOS

Ud. puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad, limitación y/u oposición al tratamiento, a través de la dirección postal y electrónica indicadas en el apartado “DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS” de la presente Política de Privacidad.

Asimismo, si Ud. considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, puede presentar una reclamación:

  • Ante nuestro Delegado de Protección de Datos, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas.
  • Ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica, o de su dirección postal.


11. CÓDIGO DE CONDUCTA DE PROTECCIÓN DE DATOS EN LA ACTIVIDAD PUBLICITARIA DE AUTOCONTROL

LACER se encuentra adherida al Código de Conducta de Protección de Datos en la Actividad Publicitaria de AUTOCONTROL, acreditado por la Agencia Española de Protección de Datos. En consecuencia, te informamos de que LACER, está sometida al sistema extrajudicial de tramitación de reclamaciones de AUTOCONTROL cuando estén las referidas reclamaciones relacionadas con protección de datos y publicidad. Los interesados disponen de más información en este sentido en el sitio web www.autocontrol.es